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本人于2025年2月10日在商家消费私教课共6900元整，且当时商家并无任何发票提供，存在偷税漏税违法行为。商家存在霸王格式条款协议，不得退费等字眼。目前教练无辜离职，并协同学员举报该公司漏税漏税等违法行为，现在本人的服务没达到预期，与商家多次协商退费，商家一直找理由推脱甚至把微信等联系方式删除。对本人的个人利益造成重大损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条，消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易的权利，消费者在购买健身服务后，如服务未达预期或存在其它问题，有权退费。目前商家是不愿意退费，恳请相关部门调查落实，我的诉求是要求商家尽快退款，还公民一个公道！！现在要求退费处理，望相关部门协助。如果超时处理商家可能以超时为由等拒绝退款。目前湛江市经开区泉庄街道办作出延期处理，并无任何答复，恳请相关部门协助，还公民一个公道！！感谢

答复内容：

尊敬的市民，你好。执法人员在收到相关材料后，已受理投诉。经检查，该湛江经济技术开发区海滨大道北30号华安大厦2栋2层整层的湛江市华力健身服务有限公司（华力健身铁馆梧阔店）证照齐全。执法人员根据投诉内容进行调查，分别对投诉双方多次进行电话联系进行调解。经调解，双方达成一致，华力健身公司退款4500元给温先生，温先生同意该处理方案，已收款完毕。