近日，湛江经开区社保局联合养老金发放银行开展电访活动，进一步提高养老资格认证知晓率，让更多老年人了解养老资格认证的重要性及办理流程,保障养老金正常发放。

       本次活动依托银行网点辐射优势与数字化服务能力，组建专项电访小组，电话联系辖区内80岁以上本年度未进行老资格认证的老年群体。工作人员通过拉家常的方式，了解长者近期的生活情况与身体状况，讲解手机养老保险资格认证流程。同时本次电访活动重点记录老人未及时进行养老资格认证的原因，依托"网点即时办、社区就近办、居家掌上办"的多维服务体系及时跟进解决高龄、残疾、失能等特殊群体的养老资格认证难题。

       下一步，区社保局将持续深化便民服务举措，拓展服务覆盖范围，优化线上线下服务流程，优化解决养老资格认证“行动难、操作难、认证难”问题，让每一位有需要的老年人都能享受到便捷、暖心的社保服务。