为推进建设服务型政府，落细落实“高效办成一件事”，2025年5月16日，湛江经开区规划和自然资源局不动产登记局（以下简称“经开区局”）特事特办，工作人员携带移动办公设备赶赴湛江中心人民医院住院部，为因病住院的权利人完成材料核验、身份确认等全流程服务，实现群众“零跑动”办理房产转移业务。

       打破常规：从"窗口等"到"上门办"

       此次服务是经开区局"绿色通道"制度的又一次生动实践。区别于传统窗口受理模式，工作人员通过前置审核、移动终端现场受理等方式，将服务延伸至医院、养老院甚至偏远海岛。据统计，该制度实施以来已开展上门服务百余次，覆盖老弱病残孕等特殊群体及中科炼化、巴斯夫等重点项目，最远服务半径达硇洲岛等离岛区域。

       制度创新：服务型政府的生动注脚

       经开区局建立"特事特办"应急机制，对特殊需求实行"专人对接-优先处理-全程跟进"标准化流程。通过简化材料、压缩时限等举措，平均办理时效提升60%。此次医院服务中，工作人员还同步提供非公证继承、税费减免等政策解读，展现"一件事一次办"的改革成效。

群众口碑：百次服务百分满意

       从东海岛重大项目的现场确权，到市民家中的继承登记，该局通过常态化上门服务收获无数好评。正如本次受助患者家属所言："没想到躺着也能办成大事，这样的政府服务让人暖心。"