为解决高龄、重病、行动不便老人待遇领取资格认证的实际困难，让社保服务更加贴心暖心，近日，湛江经开区社保局组织开展上门慰问服务，主动走进特殊群体家庭，提供养老待遇资格认证办理，以实际行动深入践行“人民至上”的理念，切实提升退休群众的获得感、幸福感和安全感。

       服务过程中，社保局工作人员耐心询问老人身体和生活近况，认真了解他们面临的实际困难与具体服务需求，并手把手协助老人通过“粤省事”微信小程序完成刷脸认证。针对无法使用手机自助认证的老人，采用“现场拍照+身份证信息收集”的方式，于服务结束后统一办理认证，确保老年人能顺利完成资格认证，正常领取社保待遇。

       下一步，经开区社保局将继续深化便民服务举措，扩大服务覆盖范围，持续优化线上线下经办流程，努力为退休人员提供更加优质、便捷、有温度的社保服务体验，推动各项惠民政策精准落地、温暖人心。