区人口和社会事务管理局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动保护群众“救命钱”、解决百姓“揪心事”，保障参保群众在疫情防控期间的医保待遇，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

       一是重点提升经办服务水平。本着“服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简”原则，做到“一单清、一口清”，门诊特定病种手册发放用时最短3分钟，用时最长10分钟。新生儿随母参保登记审核在群众资料齐全的情况下，10分钟内能办理完成，极大缩短了群众排队等候时间，提升服务质效。同时，坚持首问负责原则，耐心为群众解答释疑，通过“电话办”让群众明白经办事项流程和该准备的资料。针对办理参保登记、医疗救助待遇申报的群众，只需跑一次门到镇街医保经办机构提交资料即可，最大限度减少人员聚集流动，有效阻断疫情传播风险。

       二是重点加大政策宣传力度。结合全省医保基金监管宣传月活动的要求，开展宣传进机关、进村（社区）、进医药机构、进校园、进企业“五进”活动，共发放《医疗保障基金使用监督管理条例》折页约2万张，宣传海报约1900张，问答手册300本，引导干部、群众了解和主动参与到医保基金监管工作，形成打击欺诈骗保行为的强大合力，确保疫情期间医保基金安全平稳运行。

       三是重点筑牢医疗救助兜底防线。充分发挥疫情期间医疗救助兜底保障作用，打消贫困患者就医顾虑，减轻贫困患者医疗费用负担。今年以来，共审核审批医疗救助102人次，发放救助资金1107135.40元，其中重点救助对象、建档立卡的贫困人员74人次，因病致贫家庭重病患者28人次。四是重点打好常态化疫情防控阻击战。对辖区内定点零售药店进行春节前专项检查，对防控用品口罩、消毒液、抗病毒药物的价格实行重点监测。积极动员辖区内定点医药疗机构，保证及时足量供应防控药物和耗材，确保防控药品和耗材供应市场价格平稳。