为深入学习贯彻习近平总书记关于社会救助工作的重要指示精神，持续加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，切实解决好困难群众最关心最直接最现实的利益问题，彻底整治社会救助不到位问题，更好地兜住、兜准、兜好困难群众基本生活底线，现面向社会公开征集社会救助不到位问题线索，具体内容公告如下：

       一、征集时间

       即日起至2025年9月20日

       二、征集范围

       （一） 持续推进动态管理的问题。1.救助对象情况变化未及时更新：如救助对象家庭经济状况、人口结构等发生变化，但相关部门未及时进行调整，导致救助不及时或救助过度；2.应退未退情况：对于不再符合救助条件的对象，未按规定及时退出救助范围，造成救助资源浪费；3.动态监测机制不健全：缺乏有效的监测手段或机制，无法及时发现救助对象情况的变化，影响救助工作的精准性和时效性。

       （二）社会救助对象认定不精准的问题。1.认定标准执行不严：在认定救助对象时，未严格按照规定标准执行，导致不符合条件的对象被纳入救助范围，或符合条件的对象被遗漏；2.信息核查不全面：在认定过程中，对救助对象的家庭收入、财产状况、健康状况等信息核查不全面，导致认定结果不准确；3.人为干扰认定结果：存在优亲厚友、滥用职权等行为，干扰救助对象的正常认定，损害救助工作的公正性。

       （三）村级救助信息公开公示不到位的问题。1.公开内容不全面：村级救助信息的公开内容不完整，如救助对象名单、救助标准、救助金额等关键信息未公开或公开不详细；2.公开方式不便捷：公开方式不符合群众需求，如公开地点偏远、公开时间短暂、公开形式单一等，导致群众难以获取救助信息；3.公示制度不落实：未按规定建立公示制度，或公示制度执行不到位，如公示期过短、公示内容未及时更新等，影响群众对救助工作的监督。

       （四）其他涉及社会救助申请、审核、审批以及资金发放方面的相关违规违纪违法行为。

       三、不予受理范围

       下列情形之一的，不予受理：1.反映内容不属于民政社会救助服务职能范围的；2.没有明确的反映对象或者诉求的；3.正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的；4.其他不属于受理范围的。

       四、监督反映须知

       （一）接到问题线索后，我局将在5个工作日内联系反映人进行线索核查，情况属实的将立即按有关政策规定处理，情况不属实的将及时反馈。

       （二）反映人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，不得捏造、歪曲事实。

       （三）对存在捏造事实、诬告陷害等行为的，将视情节轻重，依规依纪依法处理。

       五、线索受理举报方式

       （一）来信来访地址：东海岛湛林路19号湛江经济技术开发区民政和卫生健康局民政科。

       （二）举报电话：0759-2966923（工作日9:15至12:00，14:30至17:00）

       我们诚挚欢迎社会各界积极参与，共同推动社会救助工作的规范化、精准化，确保困难群众的基本生活得到有效保障。

湛江经济技术开发区民政和卫生健康局

2025年4月2日