一、政务公开监察重点：

（一）有无应公开而未公开的情况;

（二）公开内容是否真实、及时；

（三）办事程序是否符合规定；

（四）办事依据是否符合国家有关法规、政策；

（五）办事结果是否按规定公开；

（六）是否逾越办事权限；

（七）收费标准是否符合规定；

（八)工作人员是否认真履行职责、执行纪律；

（九）是否执行“三挂牌”制度（挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费）;

（十）其他违反政务公开制度应追究责任的行为。

二、政务公开监察方式：

（一）社会监督

1、公开举报投诉电话：3386373

2、设置举报投诉信箱：

（1）在泰华大厦门前右侧设置举报投诉信箱;

（2）在电子政务网络设置电子举报投诉信箱；

（二）内部监督。采用单位自查、上级部门检查、结合行风测评等形式进行；

（三）机构监督。区政务公开监督领导小组对各单位政务公开工作进行全程监督。

三、举报投诉受理部门：

日常举报投诉由区纪委监察局执法监察室负责受理，办公地点在泰华大厦2505室。

四、违反政务公开制度行为的处理：

（一）对违反政务公开制度的行为未造成不良后果的，由本单位对责任人进行批评教育，责任人在一定范围内公开检查；

（二）对违反政务公开制度的行为造成不良后果、影响恶劣的，视情节轻重，按有关规定给予处理。

（三）对违反政务公开制度的行为触犯党纪国法的，移交有关部门惩处；

五、违反政务公开制度的责任认定：

由区政务公开监督领导小组依照区“政务公开有关工作程序”查证各环节工作失误人员，视情确定主、次责任人，并向区党委或纪委提出处理意见。

六、对举报投诉有功人员予以适当奖励（并给予必要的保护）；

七、本制度由区政务公开监督领导小组负责解释。