今年以来，区市场监管局扎实推进放心消费承诺、线下无理由退货承诺“双承诺”创建活动，以提升企业诚信经营水平和消费者满意度为核心，遵循“政府引导、企业自愿、群众参与、社会监督、规范管理”原则，动员辖区经营主体主动承诺商品及服务质量、落实消费维权主体责任，从源头上构建消费维权社会共治体系，助力提振消费信心、激发市场活力。

　　该局以“3·15”国际消费者权益日、食品安全宣传周等活动为契机，通过现场咨询、发放资料等方式普及政策，加深社会各界对“双承诺”活动的认知。同时，结合经营主体实际需求明确承诺内容，引导经营者遵循“自愿参与、公开透明、共同监督”原则，在经营场所醒目位置张贴公示牌匾，全面提升活动知晓率与参与积极性。

　　在指导服务环节，该局将创建工作融入日常监管，组织工作人员深入农贸市场、餐饮门店等场所，上门开展申报帮扶，面对面解读创建意义、申报规则及流程，动员符合条件的经营主体主动参与。通过现场核实条件、推动线下无理由退货机制落地、培育成熟创建对象等举措，指导经营主体完成公开承诺并录入粤放心消费“双承诺”公示平台，全程督促践约履诺。截至目前，全区新增放心消费承诺单位114家、线下无理由退货承诺店36家，超额完成年度目标。

　　下一步，区市场监管局将持续深化“双承诺”创建，进一步扩大承诺覆盖面，引导更多经营主体加入，不断提升商品与服务质量，树立诚信经营新风尚，全力营造安全放心的消费环境。