近期,区人口和社会事务管理局卫生部门快速反应,成功化解民安街道办大熟村卫生站一起医疗纠纷案,并严肃处理超该卫生站超范围经营行为,使这起可能导致矛盾激化、事态扩大的群体性事件在短短的一天内得到化解,保护了患者的合法权益,维护社会稳定。
女患者沈某,因宫外孕到大熟村卫生站就医,该站负责人曾某不按经营范围行医,却称可以治疗,造成患者大出血,情况危急,后送医院进行紧急救治,未造成更大事故。事后,患者及其家属以卫生站违规行医,到卫生部门投诉,情绪激动的患者家人还纠集到卫生站讨说法。获悉消息后,区人口和社会事务管理局领导高度重视,快速反应,分管副局长宋平宝率队第一时间赶往纠纷现场,调查取证、核实有关资料,及时约见双方当时人,查实该卫生站确实存在超范围行医并对患者造成身心伤害。调解过程难度重重,患者家属因情绪激动,抵触心理强烈,双方就赔偿金额分歧过大,使得双方沟通困难,调解工作一度陷入僵局。宋平宝副局长在积极调解医患双方的同时,通过发动村委负责人和患者亲戚,对行为过激的患者家属进行劝解,寻找理智冷静的调处参与人,动之以情,晓之以理,促使该卫生站与患者达成和解并签定协议书,该卫生站一次性赔偿患者1.3万元,使得这起医疗纠纷得到快速圆满化解。
同时,区人口和社会事务管理局依法对该卫生站作出罚款0.3万元、停业并限期整顿的行政处罚。
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